• I prodotti venduti da TopRistorazione sono coperti da garanzia ai sensi del D.Lgs.206/05. In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile “consumatore finale” ( soggetto privato ) la garanzia ha validità di 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi la garanzia convenzionale è 12 mesi.
  • Ai sensi de D.Lgs. 206/05, la garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso.
  • Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a TopRistorazione entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail all'indirizzo: info@topristorazione.com, indicando il codice dell’ articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato.
  • In caso di difetto di conformità TopRistorazione provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto o al ritiro stesso. Il costo di rientro/consegna merce sarà a carico di TopRistorazione, la quale si prenderà cura dell’organizzazione.
  • In caso di apparecchi difettosi Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti.
  • Qualora il vizio denunciato dal Cliente non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto
  • In caso di malfunzionamenti in presenza di probabili anomalie sul macchinario, il cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente la nostra azienda senza avvalersi di propri tecnici terzi
  • Il rispetto della procedura garantisce l'attivazione della normale e regolare prassi di identificazione del problema
  • Qualsiasi tipo di iniziativa diversa da quella contemplata, sara' a carico del cliente, escludendo qualsiasi responsabilità da parte di TopRistorazione
  • Una volta aperta la pratica di "segnalazione anomalie" sarà la stessa azienda ad attivarsi per stabilire le cause del malfunzionamento
  • Una volta accertata la causa, se in garanzia, verranno inviati al cliente le parti di ricambio
  • TopRistorazione fornisce esclusivamente le parti di ricambio (durante tutto l'arco del periodo di garanzia)
  • Le spese per l'eventuale consegna in azienda della parte difettosa (previo controllo dei tecnici) e la riconsegna del nuovo ricambio in garanzia, sono a carico del cliente stesso
  • Saranno a carico del cliente le spese di ritiro e consegna merce, nel caso il cui il prodotto, visionato dai tecnici, non riscontri i difetti segnalati dal cliente
  • Il cliente dovrà provvedere con un suo tecnico di fiducia, all'eventuale installazione della parte danneggiata
  • La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, come ad esempio guarnizioni, lampade, vetri, manopole etc.
  • Le spese di spedizione delle parti di ricambio (in garanzia) saranno a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.

                                                              TopRistorazione non garantisce i danni provocati da un uso non corretto dell'articolo

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