I prodotti venduti da TopRistorazione sono coperti da garanzia ai sensi del D.Lgs.206/05. In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile “consumatore finale” ( soggetto privato ) la garanzia ha validità di 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi la garanzia convenzionale è 12 mesi.

Ai sensi de D.Lgs. 206/05, la garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso.

Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a TopRistorazione entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail all'indirizzo: info@topristorazione.com, indicando il codice dell’ articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato.

In caso di difetto di conformità TopRistorazione provvederà, senza spese per il Cliente, all’ invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto o al ritiro stesso. Il costo di rientro/consegna merce sarà a carico di TopRistorazione, la quale si prenderà cura dell’organizzazione.

In caso di apparecchi difettosi Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti.

Qualora il vizio denunciato dal Cliente non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto

In caso di malfunzionamenti in presenza di probabili anomalie sul macchinario, il cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente la nostra azienda senza avvalersi di propri tecnici terzi

Il rispetto della procedura garantisce l'attivazione della normale e regolare prassi di identificazione del problema

Qualsiasi tipo di iniziativa diversa da quella contemplata, sara' a carico del cliente, escludendo qualsiasi responsabilità da parte di TopRistorazione

Una volta aperta la pratica di "segnalazione anomalie" sarà la stessa azienda ad attivarsi per stabilire le cause del malfunzionamento

Una volta accertata la causa, se in garanzia, verranno inviati al cliente le parti di ricambio

TopRistorazione fornisce esclusivamente le parti di ricambio (durante tutto l'arco del periodo di garanzia).

Le spese per l'eventuale consegna in azienda della parte difettosa (previo controllo dei tecnici) e la riconsegna del nuovo ricambio in garanzia, sono a carico del cliente stesso

Saranno a carico del cliente le spese di ritiro e consegna merce, nel caso il cui il prodotto, visionato dai tecnici, non riscontri i difetti segnalati dal cliente

Il cliente dovrà provvedere con un suo tecnico di fiducia, all'eventuale installazione della parte danneggiata

La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, come ad esempio guarnizioni, lampade, vetri, manopole etc.

Le spese di spedizione delle parti di ricambio (in garanzia) saranno a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto.

LA GARANZIA NON COPRE I DANNI PROVOCATI DA UN USO NON CORRETTO DELL'ARTICOLO.

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