Consegna Merce

COMUNICAZIONE IMPORTANTE:


TOPRISTORAZIONE ASSICURA SEMPRE LA VOSTRA MERCE, LA QUALE DECADE IN MANCANZA DELL'APPOSITA "FIRMA CON RISERVA"


Qui trovi alcune indicazioni per quando riceverai la merce.

Se allo scarico/consegna della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

  1. ESPRIMERE UNA RISERVA: il pacco viene accettato ma contestualmente all'apposizione della propria firma sul documento, il Cliente dovrà apporre la dicitura "ACCETTO CON DIRITTO DI RISERVA", specificando per quanto possibile il danno riscontrato
  2. ACCETTARE CON "RISERVA DI CONTROLLO": nel caso in cui il pacco apparentemente integro, potrebbe presentare danni interni non visibili al momento della consegna
  3. RESPINGERE LA MERCE DANNEGGIATA qualoranon sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Ad esempio: "Scatola con dei fori sul lato" oppure "Scatola aperta e priva di nastro personalizzato"

In ogni caso il Cliente è tenuto a segnalare il danno entro il 7 giorno dalla consegna. In caso contrario la Società TopRistorazione non potrà rispondere di alcuna responsabilità nei confronti del trasportatore.

Il Cliente è tenuto a conservare copia delle presenti “condizioni generali di vendita ed acquisto” in forma cartacea o elettronica valide al momento della stipula del contratto a distanza (ricezione ordine cliente)


Sono situazioni che capitano molto raramente, ma in queste rare circostanze è bene agire nel modo corretto per tutelare il tuo acquisto


P.S. perchè tutte queste informazioni?

Ci teniamo a rendere il tuo acquisto sicuro in ogni sua fase

Farti sapere cosa sta succedendo al tuo ordine è per Noi molto importante

  
  

  

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